Публичная оферта о заключении договора оказания услуг
Настоящая оферта — предложение
Индивидуального предпринимателя Петрусевой Анастасии Сергеевны, (далее – «Исполнитель») лицам заключить Договор оказания услуг, далее по тексту Договор, на следующих условиях:
1. Термины1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора оказания услуг», далее по тексту Оферта, размещенная на сайте Исполнителя, в платежных формах или в личных кабинетах заказчиков на платформах.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты, подтверждающее, что Заказчик ознакомился с Офертой и согласен.
«Договор» — Договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается путем Акцепта Оферты Заказчиком. Договор наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе;
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе2. Оферты;
«Абонемент», «Сертификат» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг будет стоять пометка “абонемент” или “сертификат”.
«Сайт Исполнителя» — https://petruseva-nonverbal.ru
1.2. Если в Оферте используются термины, отсутствующие в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла Оферты, действующего законодательства и общепринятого значения.
2. Предмет Договора2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные образовательные услуги по программам дополнительного образования детей и взрослых,
информационно-консультационные услуги,услуги по проведению мероприятий, услуги по предоставлению доступа к материалам. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Стандартный срок доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы и т.п.) 6 месяцев с даты покупки или проведения мероприятия, если иное не указано в описанияхуслуг на сайте, в платежноммодуле или в переписках, будьте внимательны.
2.2. Образовательные услуги оказываются Исполнителем лично и без лицензирования образовательной деятельности на основании статьи 32 Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 15.10.2025) "Об образовании в Российской Федерации".
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционным способом.
2.4. Заказчик самостоятельно выбирает на сайте Исполнителя вид услуг, программу обучения.
2.5. Если программой обучения предусмотрено, в случае успешного прохождения аттестации Исполнитель выдает Заказчику документ, подтверждающий прохождение выбранной Заказчиком программы обучения.
2.6. Описание услуг и их состав, программы обучения, вид, уровень, направленность, формы обучения, стоимость, график, продолжительность обучения размещены на сайте Исполнителя или в личном кабинете на образовательной платформе. Дополнительно согласованные в переписках условия (приложения, программы и т.п.) являются неотъемлемой частью Договора. В случае противоречий условий Оферты условиям Приложений, приоритетом являются условия приложений.
2.7. Датой начала оказания услуг считается дата предоставления доступак личному кабинету на образовательной платформе или дата указанная на сайте Исполнителя. Датой окончанияоказания услуг является последняя дата срока, указанного на сайте Исполнителя.
Исполнителем в качестве бонуса может быть предоставлен доступ к обучающим материалам и урокам после окончания срока оказания образовательных услуг. Срок такого доступа указывается на сайте Исполнителя или в программе.
3. Акцепт Офертыи заключение Договора3.1. Оферту можно акцептовать следующим способом:
- оплатить выбранные услуги на условиях, размещенных на сайте Исполнителя или согласованных сторонами отдельно;
- заполнитьзаявку/анкету.
3.2. Акцепт Оферты наделяет Исполнителя и Заказчика правами, обязанностями и ответственностью в соответствии с условиями Оферты.
3.3. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает, что Исполнителем была предоставлена полная информация об Исполнителе (компетенции, опыт, регистрационные данные) и оказываемых им платных образовательных услугах (программа обучения, график, сроки, формат, стоимость и т.д.).
4. Порядок и условия оказанияуслуг4.1. Договором не предусмотрен акт оказанных услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг в течение
3 (трех) календарных дней с даты окончания оказания услуг, услуга считается принятой.
4.2. Обязательным и существенным условиемоказания Исполнителем услугявляется предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
● Фамилия, имя и отчество;
● Адрес электронной почты;
● Контактный номер телефона.
4.3. Исполнитель может запросить у Заказчика дополнительные персональные данные в случае необходимости.
5. Права и обязанности Сторон5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги на условияхОферты и в соответствии с описаниями;
5.1.2. Если программой обучения предусмотрено, по окончании оказания образовательных услуг Заказчику, выполнившему требования программы обучения, провести итоговую аттестацию.
5.1.3. Если программой обучения предусмотрено, выдать в случае прохождения Заказчиком полной программы обучения и положительной итоговой аттестации сертификат.
5.1.4. Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Приостановить оказание услуги или отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Заказчика в случаях:
а) выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
б) некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер.
В этих случаях Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и понесенных расходов.
5.2.3. Устанавливать время и способ подачи необходимых сведений по вопросам, возникающим в процессе оказанияобразовательных услуг, корректировать программу обучения по своему усмотрению, выбиратьспособ оценки и тестирования результатов, выстраивать образовательный процесс.
5.2.4. Приостановить оказание услуг и ограничить доступ к каналу, личному кабинету/материалам в случае задержки согласованных сроков оплаты.
5.2.5. При необходимости переносить даты и время мероприятий при условии уведомления Заказчика.
5.2.6. Привлекать к оказаниюуслуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
5.2.7. Самостоятельно определять процесс, методы, способы,форматы и т.п. оказания услуг.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Ознакомиться с условиями Оферты, описанием услуг, программами обучения, компетенциями, опытом и регистрационными данными Исполнителя до произведения Акцепта Оферты.
5.3.3. Выполнять условияОферты.
5.3.4. Оплатить услугиИсполнителя.
5.3.5. Соблюдатьнормы действующего законодательства РФ об авторском праве.
5.3.6. Самостоятельно изучать материалы и консультироваться с Исполнителем в соответствии с согласованным графиком и по согласованным каналам связи, выполнять задания, если это предусмотрено программой обучения.
5.3.7. В случае самостоятельного изучения материалов, завершивизучение, сообщить об этом Исполнителю.
5.4. Заказчикимеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с выбранной программой обучения или описанием услуг, которое размещено на сайте Исполнителя.
5.4.2. Получить возвратденежных средств на условиях раздела8 Оферты.
6. Стоимость услуг и порядокоплаты6.1. Полная стоимость услуг и условия оплаты указаны в описаниях, размещенных на сайте Исполнителя, или согласовываются дополнительно путем переписки по электронной почте.
7. Срок действияОферты и Договора7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты, а также прекратить ее действие в любой момент по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя.
7.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты окончания оказания услуг, указанной в описании услуг на сайте Исполнителя, либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
8. Возвраты
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в любой момент. Из суммы возврата при этом удерживаются стоимость оказанных на момент отказа услуг и расходы Исполнителя.
8.2. Для осуществления возврата Заказчику необходимо направить по email:
nonverbal2023@yandex.ruзаявление на возврат с указанием:
- паспортных данных;
- даты рождения;
- адреса для почтовойкорреспонденции;
- контактных данных;
- даты оплаты и указанный при оплате email;
- банковские реквизиты для возврата.
При наличии оснований возврат осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.
8.3. В случае отсутствия Заказчикапри оказании услуг без уважительных причин денежные средства не возвращаются.
8.4. В случае отказа Заказчикаот услуги, являющейся абонементом, перерасчет стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.
9. Расторжение Договора9.1. Договорможет быть расторгнут:
9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.
9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным Офертой.
10. Ответственность и ограничение ответственности10.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) подразумеваются: войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства, заболевания, или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон.
11. Конфиденциальность и авторские права11.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по Договору,в том числе переписки и информация, признаваемая в
соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Договора без согласия другой Стороны.
11.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий Договора.
11.3. Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначается Заказчику и не может распространяться им. Информация имеет статус конфиденциальной и защищается нормамидействующего законодательства об авторском праве. То есть Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя полученную информацию.
11.4. Факт заключения и условия Договора не является конфиденциальным и может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
12. Согласия12.1. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя
nonverbal2023@yandex.ru .
13. Прочие условия13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Споры между Сторонами будут разрешаться путем переговоров. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
13.3. Переписка и направление документов в формате электронных образова, документов и/или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.),считается юридически значимойи имеющей силу простой электронной подписи.
13.4. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с ФЗ
№ 273-ФЗ от 29.12.2012 года “Об образовании в Российской Федерации”, Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г.
№ 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" и законом РФ от 07.02.1992 г.
№ 2300-I "О защите прав потребителей". Ознакомиться с текстом нормативной базы можно по активным ссылкам.
13.5. Время, указываемое Исполнителем при описаниии оказании услуг соответствует московскому времени.
13.6. Заключением Договора на условиях Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
14. Реквизиты Исполнителя ИП Петрусева Анастасия СергеевнаИНН 505025150762
ОГРНИП 319774600257549
Телефон: +7(903)136-6399
Электронная почта:
nonverbal2023@yandex.ruВремя для связи(график работы): пн-пт с 10:00до 19:00 по МСК Дата размещения: 01.07.2025 года